ART PASSでご予約・ご購入の方
ART PASSサイト、予約済みQRチケットのページ下部「入場日時を変更する」ボタンから、日時を変更することができます。予約した日時の1時間前まで、計3回まで変更可能です。
アソビュー！でご購入の方
日時変更するには、キャンセルが必要です。キャンセルは前日の23時59分まで可能です。変更したい日時を新規にご予約いただき、その後変更前の予約をキャンセルしてください。（先にキャンセルすると、その間に希望日時の枠が満員となり、予約できなくなる場合があるのでご注意ください。）
ART PASSでの予約・購入のキャンセル・払い戻しはできません。日時変更は予約した日時の1時間前まで、計3回まで可能です。
アソビュー！は予約前日の23：59までキャンセル可能です。
以下の可能性がありますので、ご確認ください。
メールの受信設定については、お使いの携帯電話会社やメールアドレス提供会社等にお問い合わせください。
docomoスマートフォンで「ドコモメール」をご利用されている一部お客様において、メールが届かないとのお問い合わせが寄せられております。docomoの迷惑メール対策が強化されており、それによってメールが届かなくなってしまっている可能性がございます。別のメールアドレスを使用するか、ご予約・ご購入のご案内メールが届かない場合には大変お手数ですがART PASSのお問合せフォームにてご連絡下さい。
ART PASSTOPページ下部の「チケット照会」から照会ページに入り、 予約時に入力したメールアドレスと電話番号をご入力いただくと、QRチケットへのリンク入りのメールが届きます。 なお、「分配」を受けたチケットに関しては、「チケット照会」から呼び出すことはできません。分配元の方が、下記のとおり操作することでチケットを呼び出すことができます。QRチケットのページを表示し「チケットを分配する」を選択→「分配されたチケットの表示」を選択→分配済みチケットが表示されますので、 印刷するか、スクリーンショットなどで共有を受けてください。
各コンビニ店頭で５月７日まで販売するほか、国立科学博物館特別展券売所では、チケットを現金決済でご購入いただけます。
オンラインでの予約が難しい方を対象に、当日、博物館で販売する当日券でのご入場枠も設けておりますが、ご入場までお待ちいただく場合や、入場枠が完売した際はご入場できません。
直近の空枠でのご案内となります。時間は選べません。
先着順の為、ご来場時に予定枚数終了の可能性があります。
スマートフォン（またはパソコンとプリンタを利用できる環境）をお持ちの方にはオンラインによる事前予約をお勧めします。
常設展示の開館時間内、レストランの営業時間内であれば、特別展より先に常設展示のご観覧及びレストランのご利用は可能です。特別展の出口が常設展示内となりますので、特別展観覧後にも、常設展示の開館時間内であれば、常設展示をご覧いただけます。
注意事項
常設展入口で特別展の予約やチケットの確認をします。
特別展の入場予定時間には特別展会場へお越しください。
